Kami menghargai privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak Anda sebagai pengguna Playboximy.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Identitas: nama, alamat, foto KTP, dan foto profil saat pendaftaran member.
- Kontak: nomor WhatsApp dan email (jika tersedia).
- Informasi transaksi: detail order, jadwal sewa, metode pembayaran, dan bukti pembayaran.
- Dokumentasi operasional: foto bukti pengantaran, pengambilan, dan kondisi unit.
- Data teknis: log akses sistem, IP address, dan perangkat yang dipakai untuk login.
2. Tujuan Penggunaan Data
- Memproses dan memverifikasi pesanan rental.
- Mengirim notifikasi WhatsApp seputar status order, pengingat pengambilan, dan invoice.
- Melakukan pencatatan keuangan dan audit internal.
- Menyelesaikan komplain, klaim jaminan, dan menjaga keamanan unit.
- Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan riwayat order dan masukan pelanggan.
3. Penyimpanan dan Keamanan
- Data disimpan di server kami dengan akses terbatas hanya untuk staf yang berwenang.
- Foto dokumen identitas (mis. KTP) hanya dipakai untuk verifikasi dan tidak dipublikasikan.
- Kami melakukan pencadangan berkala untuk mencegah kehilangan data.
- Backup lama akan dihapus secara periodik mengikuti kebijakan retensi internal.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pelanggan. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga jika:
- Wajib berdasarkan permintaan resmi dari aparat hukum yang berwenang.
- Diperlukan untuk penyedia layanan teknis (mis. gateway pengiriman pesan WhatsApp) sebatas proses operasional.
- Anda secara eksplisit memberikan izin sebelumnya.
5. Hak Pengguna
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Meminta perbaikan jika ada data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data sepanjang tidak terikat kewajiban hukum atau audit keuangan aktif.
- Menarik persetujuan kapan saja melalui kanal kontak resmi kami.
6. Cookies dan Analitik
Situs ini dapat memakai cookies untuk menjaga sesi login dan mengukur statistik kunjungan. Anda dapat menonaktifkan cookies dari pengaturan browser, namun beberapa fitur seperti login member mungkin tidak dapat berfungsi.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu untuk mengikuti perubahan layanan atau regulasi. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas.
8. Kontak
Pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait privasi dapat dikirim ke WhatsApp resmi kami:
628999744434.